4月23號下午，杭州公交集團在工人文化宮召開了精神文明和企業文化建設成果表彰大會，公布了公交集團2013年度“十件新事”；今年4月9日、4月3日公交兩名司機張福榮（4月9日5時20分許，電車分公司司機張福榮駕駛151路電車行駛至武林廣場西跑道口處，發現左前方一施工塔吊正向我車傾倒，張福榮察覺到這一緊急情況后，沉著冷靜，果斷加速駛離了該危險區域，確保了車上10余名乘客的安全和公交車輛的完好）、金一琦（4月3日下午13：25分左右，電車分公司司機金一琦駕駛B支1路行駛至環城東路與環城北路交叉口時感覺手腳發麻，并且確保乘客安全，司機忍著痛堅持將車輛開至環城北路建國路口后，選擇安全地點靠邊停穩車輛，并拉下無氣制動，后因體力不支暈倒在方向盤前）因果斷處置突發事件、保障乘客生命安全獲表彰獎勵。大會還對去年在精神文明和企業文化建設中取得成效的集體和個人進行了隆重表彰。8個分公司獲得了“六杯賽”先進集體榮譽稱號，對8名勞動模范，10名“十佳員工”，5名“安全新秀”，9名“安全標兵”，15名安全行車90萬公里以上的高年資司機進行了表彰。
去年，公交集團以鞏固全國文明單位創建成果為主線，以“社會主義核心價值觀”和“解放思想、創新發展”大討論等活動為契機，把企業文化建設實踐作為增強企業核心競爭力，大力加強文明建設，努力打造文化品牌，涌現出了一批成績突出、事跡感人的先進典型。
以兩個文明推進公交服務。全年新辟線路16條，優化調整線路29條次，延長服務時間23條。通過優化，對主要道路線路12個站點實施錯位停站，站區交通環境明顯改善。空調車擁有率達到100%（除南宋御街敞篷觀光車），比上年提高2.11個百分點。“綠色公交”得到快速推進，清潔能源、節能與新能源等綠色車輛比上年增加807輛，擁有率達到27.49%，車輛尾氣排放合格率達到98.86%，被評為杭州市節能先進企業和浙江省第四屆綠色低碳經濟標兵企業。
推進企業文化建設新發展。深化公交各特色子文化。一是安全文化。落實“一升一降一控”安全行車目標責任制，組織開展了“開車零事故，服務零投訴”活動，深化“斑馬線禮讓”。二是服務文化。完善“8+1”公交服務溝通平臺，開展 “個人形象達標”、“服務之星”、“城市衛士”雙十佳創評等活動，積極推進以線路、班組為單位的滿意（星級）基層站所建設，11個線路班組創建達標。三是激勵文化。堅持運用“好人好事月度表彰、喜報送到家”等精神文明激勵手段，獲得表揚獎勵員工達5262人次，喜報送到家2191人次。四是廉政文化。自主拍攝廉政微電影《堅守》，并獲得城投評比一等獎。五是文體文化。組織開展了十大文體協會的各項比賽，豐富職工文化內涵，釋放職工心理壓力，凝聚企業人心，企業職工文化建設取得新成效。六是宣傳文化。開通《新動巴士通》車載電視欄目，利用網絡媒體、窗口平臺以及“走進社區、走進公交”活動，加大信息交流，化解矛盾，融洽公共關系。七是傳承文化。結合杭州公交誕生90周年暨企業成立60周年，開展首屆公交杯攝影、征文和公交文化宣傳活動，弘揚助人為樂、團結奉獻精神。
開創宣傳思想工作新局面。召開新聞溝通會12次；發布各類公交信息133篇；編輯出版公交報13期。
推動員工幸福指數新提升。堅持人文關懷，辦好員工實事：新增改造站房23處，對8座站內小食堂、7座廁所進行改造，新增司機休息室10處；星級文明站房達標率達到26%，食堂滿意率達到89%；員工人均收入比上年增長8.32%；全年慰問困難及患病職工1645人次，為4584名女工實施安康團體重大疾病保險。為22385名員工辦理了市級醫療互助；完成新司機培訓244人，組織員工在職培訓545批次。
黨群共建，員工建功立業新業績。全年涌現出集團公司工人先鋒號19個，市建設工會工人先鋒號 12個、職業技能帶頭人18名，市級以上“青年文明號”集體6個。
今年杭州公交集團將繼續推動“城市交通治堵”攻堅戰，深入開展創建“公交都市”試點城市工作，在精神文明和企業文化建設上做好四個方面的工作：第一、加強核心價值理念培育，堅持解放思想與創新發展。繼續以培育社會主義價值觀為核心，以創建學習型企業，提升員工素質為落腳點，以愛國愛黨愛企業愛家鄉為主題，深入開展形勢任務教育和社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育實踐活動，堅持用身邊的模范事跡引領人，用榜樣的力量鼓舞人，使“公交服務，真情伴您行”的服務理念、“公交優先，公交優秀”的經營理念、“嚴、細、實、恒”的管理理念更加深入人心，化為員工的自覺行動。第二、加強思想政治建設，不斷提升員工職業道德素質。將找準切入點，體現新作為，開展形式多樣、內容豐富的主題教育實踐活動，要傳承、弘揚雷鋒“為民服務，無私奉獻”的敬業精神，進一步激發員工在立足崗位、道德建設、誠信服務的熱情新干勁。深入挖掘，宣傳好一線員工為企業敬業奉獻的感人事跡，發揚公交艱苦奮斗、勤勞節約、敬業奉獻的光榮傳統，培育員工“愛企、愛崗、勤勞、奉獻”的公交精神。第三、積極打造精品亮點，著力提升企業形象。要緊緊圍繞構建“國內領先，國際一流”、“五位一體”、“8﹢5”品質大公交體系目標，積極打造精品亮點。要鞏固、提高以“六杯賽”為主載體的精神文明和企業文化創建活動; 要深化、完善以“三查一達到”和“1+X”檢查為長效整治的安全文化創建工作；要深入實施以新動號進社區、“走進公交、了解公交”和“個人形象達標”等活動為舉措的服務文化創建工作。加大黨群合力共創力度。堅持黨建帶工建、帶團建，深入開展“星級黨員示范車”、“星級黨員責任車”、“星級黨員責任班組”和“工人先鋒號”、“巾幗建功示范崗”、“職業技能帶頭人”、“青年文明號”等群眾性創建活動，提高員工的品牌競爭意識和參與意識，充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性。繼續堅持開展“文明從腳下起步”，“人行橫道禮讓”、“讓座星期一，禮讓每一天”、“無飲食車廂”、“服務進社區”和滿意（星級）基層站所等品牌創建，使企業形象進一步提升。第四、提升全員文明程度，拓展群眾性文明創建工作。杭州將迎來全國文明城市復檢，公交集團將進一步提升全司員工文明程度，繼續做好亮點特色服務。
附：公交集團公司2013年度十件新事
附：
公交集團公司2013年度十件新事
一、深化企業改革，創新管理體制。整合資源配置，集團設立物業管理部、安全生產部，成立戰略發展研究所，組建第六汽車分公司和轉塘修理分公司，改制設立汽車出租公司，重組公交物業分公司，小公共汽車分公司更名為第五汽車分公司。
二、完成新火車東站公交配套，方便乘客出行。根據“就近安排、方便換乘”的原則，結合新火車東站東、西廣場的啟用，完善方案，做好公交綜合配套工作，共計新辟線路7條，調整線路26條，延長服務時間線路13次。新火車東站（含周邊換乘）公交線路總數達到了33條。
三、闊別多年的“KISS”線路、雙層巴士重返杭城街頭。
可脫辮行駛的新型既充式純電動客車投入使用，被譽為“最浪漫線路”的K155路又重現杭州；闊別杭州5年的雙層巴士“土豪金”投入游9線運營，并配備進口液化天然氣發動機，更低碳、更環保。
四、推出10條守時線路，15條提速線路，積極推進治堵工作。為落實省委、省政府和市委、市政府關于治理城市交通擁堵的工作布署，探索推出10條守時線路，效果初顯；15條提速線路，運營速度平均提升3.32公里/小時。
五、車輛品質不斷改善，空調公交車比例達到100%。完成市政府確立的年末擁有1000輛LNG車輛和報廢更新846輛國Ⅱ及以下排放車輛的目標任務，節約燃油285萬升；新增更新車輛1043輛，其中，國Ⅲ及以上排放車輛達到72.82%，減少排放1026噸。空調公交車擁有率達到100%。
六、公共自行車服務再創佳績,服務名列全球第一。杭州市公共自行車信息管理系統在城投集團十大科技成果評選中名列第一，公共自行車交通系統在“浙江全面小康十大民生項目”評選中榮獲決策獎；名列美國一家網站評選的16個公共自行車項目得分最高區域第一；公共自行車公司還負責起草國內首個公共自行車省級標準《城市公共自行車管理服務規范》。集團公共自行車技術服務輸出取得新突破。
七、場站建設持續推進，開發項目銷售招租啟動。阮家公交停保基地等8個場站建設項目全面推進，2個公交首末站交付使用；老三場（天苑商城）項目主體結頂，同步完成掛牌招租方案，寫字樓66套房源完成預訂。
八、孔勝東、虞純、殷霞紅等各類先進人物再獲新榮譽。孔勝東被評為“2013度最美杭州人”和“2013年度浙江驕傲人物”，孔勝東志愿服務活動被評杭州市2013“精神文明十件新事”之一。K4路司機虞純當選十二屆全國人大代表，提交的《關于加快城市公共交通立法、完善法律體系、全面落實公交優先戰略的建議》提案，引起與會代表的共鳴，虞純被評為2013 年度“杭州市十大道德模范（平民英雄）”；殷霞紅被評為杭州市勞動模范。
九、舉辦慶祝杭州公交90周年系列活動，集團榮獲省品牌文化建設優秀企業和省廉政文化進企業示范點稱號。集團群眾路線教育實踐活動獲得央視報道，提升了“公交優秀”的企業文化；舉辦首屆“公交杯”攝影大賽并出版畫冊；自主拍攝廉政微電影《堅守》，在城投集團廉政微電影創作比賽上榮獲一等獎；舉辦首屆公交職工經濟技術創新成果展示活動。
十、開通“新動巴士通”車載直播電視欄目，候車可免費使用WIFI。每日5檔“新動巴士通”欄目，使廣大市民乘客在公交車上能更好的了解公交營運情況；乘客在主城區300余個設有智能站牌的公交站點候車可以享受免費的WIFI服務。
