2021年春節黃金周“三環三線”運送市民近4萬人次
杭州的“雙西”，一個“西”就是聞名天下的西湖，湖光山色令人流連忘返；另一個“西”則是湖漾、木屋和河港相間，隱藏在繁華都市中的西溪濕地，雖然西湖和西溪都在杭城之西，但過去由于兩地之間存在一定距離，游客在規劃游玩路線時，常常把西湖和西溪分為兩個部分，“雙西”三環三線的開通，為游客在一天內游玩“雙西”提供了全新的體驗。
去年，杭州公交“雙西”專線開通后，一天內同時游覽西湖和西溪兩個景區不僅不再犯難，而且快捷又方便。507H、508H、509H路3條線路構成“三環”，277路、278路和279H路構成了連接西溪景區和西湖景區的“三線”。以地鐵鳳起路站E口出發點為例，在未推出“三環三線”之前，去西湖北線，要步行900米左右，或者需步行300米乘坐78路。現在，只需要在鳳起路地鐵站E出口處乘坐277路即可到達西湖北線。原本，從靈隱到西溪濕地只能乘坐121路換乘，且不能同步換乘，現在只需在靈隱公交站乘坐278路便能直達西溪濕地。
2021年春節長假，許多非浙籍人士都選擇了留杭過年，春節期間游覽西湖西溪景區的游人如織，期間杭州公交“三環三線”共計發放約2000班，安全運送乘客38000人次。其中，正月初一至正月初六，277路共計運送6751人次，增長154.75%；278路正月初一客運量達3253人次，是平日的809.20%。
在277路上，從葛嶺上車準備前往西溪濕地的王阿姨表示，過來乘坐277路是因為和女兒打了一次賭，女兒告訴她現在只需要一輛車就可以瀏覽到西湖和西溪了，而在這之前她帶著孫子出去，如果想要玩一圈西湖基本都需要一天的時間了更別提去西溪了，所以這次趁著春節假期，她讓女兒提前做好攻略，體驗了一把傳說中的277路究竟有多“奇妙”。
家住留下街道的周先生這個春節則省了不少油費，自從開通了279H路后，周先生帶著朋友前往西溪和西湖只要一輛公交車就夠了，不僅可以打卡網紅公交站點“立馬回頭”，還能趁著這個春節的好天氣好好逛逛烏龜潭、浴鵠灣那樣的“人間秘境”。
同樣，趁著冬日的暖陽，小何帶著朋友驅車至梅家塢，將車停在了梅家塢停車場后，選擇徒步登山，感受冬日里的茶山風光。按以往的習慣，他們原本準備在龍井村打車回停車場，而這次小何發現沿途新開了一條508H公交線路，只需十幾分鐘，便捷舒適的小巴就能將他們送回到原點。
“三環”與“三線”點面結合、環環相扣，線路的推出，是公交集團秉承以人民為中心的初心使命，為市民創造方便快捷的綠色出行方式，真正體現“還路于民、還景于民”。
