根據杭州市氣象臺預報，今年第9號臺風“燦鴻”將對我市產生較大影響。為確保臺風登陸期間營運有序安全，公交集團精心組織，統籌安排，積極落實各項應急保障工作。
做好物資設施保障。公交集團對各個中心首末站、停車場物資進行梳理并儲備；準備了18臺自備發電機（其中7臺用于停車場應急，11臺用于管轄內加油站應急），55臺抽水泵，6100個沙包等應急物資；對管轄內各下水窨井進行清理疏通，對各電路進行檢查整改，對應急電源設施進行保養檢修，確保安全有效。
做好應急預案保障。公交集團將進一步宣貫落實《公交集團處置突發事件應急預案》、《公交集團“三防”應急預案》、《安全行車管理八要則》、《安全行車管理預警制》、《營運調度管理八要則》等。應急響應啟動后，公交集團將做好“定人、定責、定時、定點”落實不同等級的應急保障工作；做好細化完善公交線路應急調整保障方案；公交巡視網，公交區域聯動，微信、微博及熱線等主要工作人員實施24小時待命機制；做好場區應急供電保障方案，確保運營有序；做好調度平臺及短信平臺應急保障方案；做好車輛停放應急調整方案。
做好現場管控保障。公交集團將對主城區范圍內各易積水路段進行再次梳理，并確定線路調整方案、現場管理方案、應急調度方案及媒體溝通方案。同時，“杭州市公交治安巡防支隊”280名隊員也將在臺風期間24小時待命直至警報解除，圍城公交集團防汛抗臺的一支突擊力量。
做好安全宣教保障。公交集團將進一步加強一線服務人員臺風期間安全教育，督促做好現場實時安全提醒。同時將行車安全操作規范和要領利用不同形式再宣傳、再教育和再落實，確保行車安全。
做好路救搶修保障。公交集團將延長18輛應急搶修車的道路保障時間，加強火車東站、焦家村公交中心站等45個駐站維修點的現場維修力量和夜間應急處理能力，以確保臺風期間公交營運的有序進行。
做好公共自行車運營保障。公交集團組織人員對主城區2500多處服務點的網點設施、車輛設施及道路情況進行全面排查，將對區域低洼、易積水網點采取斷電、斷網措施，提前撤回下架車輛，進行統一放置。并落實24小時值班待命制度，利用后臺監控實時關注網點積水情況，強化實時監控，發現異常，及時處理，同時將通過公司官網、官方微博及微信平臺及時發布網點停運信息。
