“通勤特快”巴士受到市民普遍關注。
20條“通勤特快”巴士線上路后，受到了廣大市民乘客的普遍關注。其中，環丁路公交站至地鐵彭埠站、古蕩新村至岳王路及丁橋公交站至焦家村的“通勤特快”巴士上座率較高。公交集團將對“通勤特快”巴士的客流情況進行持續跟蹤，以確保實際運量與運力更為匹配。
公共自行車保障有序到位。
為倡導綠色出行理念，在“無車日”期間，杭州公交集團下屬公共自行車公司在主城區投入營業的服務點達到2640個，投入使用的公共自行車共計56300輛，并積極落實各項保障舉措：一是做好服務優化。“無車日”當天，主城區共有500輛2015款公共自行車投入使用，租車時間從夜間22時延長至24時，租還服務時間統一為6:00-24:00。公共自行車官方微信平臺（微信號：hz85331122）新增的“C”仔播報、點位車位、“失車爆料”等服務模塊推出，為顧客提供服務點的空滿位等信息，同時在線微客服為顧客提供實時服務，保障市民低碳出行；二是重點加強廠礦企業及居民住宅區周邊82處重要服務點的現場管理，早晚高峰均安排值班人員值守，并加強164個下架點的管理，共計儲車2850輛以滿足節日期間市民租車需求，同時安排調運車26輛，確保重要服務點儲車飽和后能夠及時調運。此外，組織維修機動小組1支，配維修車一輛，處置應急情況，并對29處駐站維修服務點現場管理予以強化。三是做好服務保障。增加系統應急保障車輛4輛，隨時做好系統應急搶修工作及故障服務點的應急租還車服務。熱線中心早晚高峰期間增加電話2門,使高峰期電話總數達到12門，做好顧客疑難問題的及時處理。截止下午17:00，公共自行車租用量達到了23.39萬輛次，充分顯現了公共自行車在解決市民出行難問題上的顯著成效。
