以往乘坐不同的公共交通工具需要各類APP，如杭州公交、杭州地鐵、公共自行車、水上巴士等，在換乘不同公共交通工具時并不方便。如今，杭州公交在原有的“杭州公交”APP基礎上進行了升級、改造，實現公共交通乘坐“一碼通”功能，還可查詢各種公共交通線路信息，為市民乘客出行帶來便利。
公共交通信息全覆蓋
“杭州公共交通”APP既實現了公交、地鐵、公共自行車、水上巴士等杭州全市各類公共交通信息的匯聚，也實現了全市公共交通信息全覆蓋，全新“杭州公共交通”APP具有公交、地鐵、水上巴士、穿梭巴士、預約出行、公共自行車等功能，將查公交、搜路線融匯在一個APP里，讓出行信息更加一目了然。
實時查詢各類公共交通訊息
“杭州公共交通”APP可查詢公交、地鐵、水上巴士的實時到站信息，預估車輛到站時間，方便市民乘客提前做好出行規劃。APP界面首頁可查看附近公交站、地鐵站、公共自行車等車輛信息。例如，首頁會顯示最近一公里以內的地鐵站以及地鐵到站的實時動態信息，點擊進入詳情頁，還可以查看最近地鐵站不同地鐵線的最近班次。
點擊首頁“附近站點”可查詢公交的實時信息，以及公共自行車樁位點及租賃情況，還可以在上拉“發現周邊”中尋找周邊各類便民信息。
點擊首頁“穿梭巴士”可查看丁橋、轉塘、三墩、九堡等區域內穿梭巴士的線路走向，以及車輛實時位置和預計到站時間。
點擊首頁“預約出行”可查詢定制路線，如：乘坐定制8號線，可以在此界面查詢首末班時間、途經站點等信息，還可以在APP上提前預約買票。
點擊首頁“公共自行車”后，將自動跳轉微信小程序“叮嗒出行”，即可掃碼乘車。
杭州公共交通“一碼通”服務
4月21日,市發改委聯合市交通運輸局發布《關于進一步優化杭州市公共交通票價優惠措施的通知》，憑借一碼通，可享受累乘優惠。屆時，杭州公共交通一碼通也將同步正式開通，市民乘客可以通過“杭州公共交通”APP，申領一碼通，來乘坐杭州公交、地鐵、水上巴士等公共交通。
市民乘客從哪里申領杭州公共交通一碼通呢？
杭州公共交通APP主界面下方菜單欄，可看到中間有一塊藍色掃碼區域，即為杭州公共交通一碼通的入口，點擊進入刷碼界面。首次登陸的市民乘客需進行實名認證后，領取杭州公共交通一碼通電子卡，充值后即可刷碼乘車。
乘車還享受以下優惠：月累計額50元以內，享9折優惠；月累計額大于等于50小于100元，享7折優惠；月累計額大于等于100元，享5折優惠。（注：公交專線和地鐵城際線不計入優惠）。
APP可以為乘客規劃最優路徑
規劃最優線路，包括公交、地鐵、水上巴士及公共自行車等公共交通工具，減少步行，提升出行效率。
點擊APP下方菜單欄“路線”進入查路線，或在首頁上方的搜索框里輸入目的地，推薦路線將為您規劃好最佳線路，包括換乘線路，如果短距離步行超過5分鐘就會自動推薦公共自行車，并顯示公共自行車的樁位空滿情況。除此之外，步行或者騎車時還可以開啟步行導航、騎行導航的功能。
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