加大運能配備 確保營運正常
“五一”小長假期間，公交日最高出車預(yù)計達(dá)7150輛，為去年同期的101.61%。公交集團將結(jié)合大專院校外地學(xué)生留杭過節(jié)的特點，通過對線路班型調(diào)整，增加各高教園區(qū)線路的配車配班，尤其要增加B1、B支3、B支4、B支7、10、28、31、74、86、89、93、107、113、115、193、194、310、320、401路等線路的配車，確保廣大師生在假日期間能“出得來，回得去”；加大風(fēng)景區(qū)線路、銜接公鐵路線路、經(jīng)過商貿(mào)區(qū)及校區(qū)線路、市區(qū)主要夜間線路的運能配備，同時保障動漫專線的營運需求。
延長服務(wù)時間 增開區(qū)間線路
“五一”小長假期間，為方便市民、游客在前往景區(qū)游覽，公交集團精心組織，合理安排， 4月30日至5月2日，公交集團將延長5條景區(qū)線路的服務(wù)時間，增開4路、133路區(qū)間（詳見附件），最大限度地滿足市民游客的出行。
加強區(qū)域管理 維護現(xiàn)場秩序
“五一”小長假期間，公交集團將在景區(qū)大隊（長橋）設(shè)立現(xiàn)場指揮中心，并在凈寺、龍翔橋、吳山廣場等18個站點設(shè)立現(xiàn)場監(jiān)控點，加強對各高教園區(qū)、延安路、吳山廣場、南北景區(qū)、BRT網(wǎng)絡(luò)線路、主要地鐵站和動漫節(jié)專線的營運監(jiān)控，并安排600余名管理人員和工作人員加強現(xiàn)場秩序維護、乘車引導(dǎo)和應(yīng)急處置，確保公交運營安全、有序和優(yōu)質(zhì)。
增加保障力量 發(fā)布權(quán)威信息
“五一”小長假期間，公交集團將對專線車輛進(jìn)行安檢，加強各小修駐點管理，增加汽車北站、黃龍體育中心、火車東站、大關(guān)小區(qū)、靈隱、拱北小區(qū)等站點駐站修理力量，做好現(xiàn)場管理，確保維修質(zhì)量和節(jié)日出車。
同時利用公交網(wǎng)站、公交微博、微信和新動巴士通等信息平臺，有效引導(dǎo)乘客，做好服務(wù)宣傳。
多舉措齊聯(lián)動 倡導(dǎo)綠色出行
“五一”小長假期間，公交集團將增設(shè)公共自行車少年宮廣場臨時售退卡點1處，服務(wù)時間8:30-17:00；延長少年宮、柳浪聞鶯旅游咨詢售卡點售退卡時間至晚上21:00；增加定安路客服中心服務(wù)窗口1處，加強人員配備；增設(shè)熱線中心線路4條，使開通總數(shù)達(dá)到16條；安排管理人員每天早晚高峰對有人值守點及重點服務(wù)點位進(jìn)行實時監(jiān)控，做好調(diào)運指揮工作。除此之外，為緩解景區(qū)南線壓力，公共自行車公司還將在太子灣公園設(shè)置臨時服務(wù)點，安排工作人員采用手持pos機幫助顧客租還公共自行車。
附件：
景區(qū)運營安排
為方便市民、游客在五一小長假期間前往景區(qū)游覽，確保市民、游客“進(jìn)得去，出得來”，4月30日至5月2日，公交集團將延長5條景區(qū)線路的服務(wù)時間，增開4路、133路區(qū)間。具體安排如下：
一、延長5條景區(qū)線路的服務(wù)時間
1）51路。吳山公交站末班時間由18:30延遲至19:30。
2）807路。靈隱末班時間由17:30延遲至18:30，朝暉五區(qū)末班時間不變。
3）822路。郵電路末班時間由18:00延遲至19:00，塘子堰村末班時間不變。
4）游2線。靈隱末班時間由18：00延遲至19：00，城站火車站末班時間不變。
5）游6線。吳山廣場東末班時間由17：30延遲至18：30，西湖體育館末班時間由16：30延遲至17：30。
二、增開4路、133路區(qū)間
當(dāng)南線單循環(huán)實施時，龍翔橋始發(fā)經(jīng)平海路、東坡路、南山路、虎跑路至動物園站。動物園始發(fā)經(jīng)虎跑路、蓮花峰路、玉皇山路、南山路、西湖大道、延安路、慶春路、浣紗路、平海路至龍翔橋。
當(dāng)南線單循環(huán)結(jié)束后，動物園始發(fā)經(jīng)虎跑路、南山路、西湖大道、延安路、慶春路、浣紗路、平海路至龍翔橋。龍翔橋始發(fā)經(jīng)平海路、東坡路、南山路、玉皇山路、蓮花峰路、虎跑路至動物園。首班時間，龍翔橋10:00-18:00，動物園10:40-19:00。
2）133路區(qū)間，武林小廣場至動物園。具體走向：
當(dāng)南線單循環(huán)實施時，武林小廣場站始發(fā)循原線至東坡路，經(jīng)南山路、虎跑路至動物園。動物園站始發(fā)經(jīng)虎跑路、蓮花峰路、玉皇山路后循原線至武林小廣場。首班時間，武林小廣場10:00-18:00，動物園11:00-19:00。
