1、加大投入，滿足需求。公交集團將加大清明期間主要線路運能投入，尤其是增加經過各公墓的20、39、42、62、87、193、306、307、308、321、335、338、346、350、352、822、B支7路以及市中心區域主要線路的配車，運能配備日平峰要比平時增加15%--30%以上，最大限度地滿足市民掃墓的出行需求。同時依據客流預測，清明小長假前后會形成除掃墓之外的另一個客流高峰，公交集團將加大4月1日晚間連接火車站、長途汽車站公交線路的運能投入，增加連接各大校區、住宅區、商貿區、風景區的線路運能的配備，確保小長假有序運營。
同時，為方便市民前往龍居寺、元寶山等陵園掃墓，并方便長睦、華豐、星橋一帶居民出行，自4月2日起，335路增設廟西角雙向停靠站，并對發車班次進一步加密，具體為：天都城工作日發車時間：06:00-19:00（流水發車）、19:00-20:00（每逢整點、20分、40分發車），雙休及法定節假日發車時間：06:00-09:00、15:00-19:00（每逢整點、15分、半點、45分發車），09:00-15:00（每逢整點、20分、40分發車），19:00-20:00（每逢整點半點發車）。火車東站東工作日發車時間：06:45-19:10（流水發車）、19:10、19:30、19:50、20:15、20:45，雙休及法定節假日發車時間：06:45-10:30、16:30-19：45（每逢整點、15分、半點、45分發車）10:30-16:30（每逢半點、50分、10分發車）、20:15、20：45。
2、開通專線，方便出行。為進一步方便市民掃墓活動，4月2日至4日，公交集團將開通至南山公墓、半山公墓、閑林公墓、安賢園、錢江陵園、超山公墓、龍居寺公墓、屯里林場的11條掃墓直達專線車（詳見附件1）；同時為方便市民和廣大游客游覽西湖景區。公交集團還制作了“清明掃墓全攻略”（詳見附件2）。
3、多措并舉，保障景區。公交集團與交警部門加強對接，繼續在西湖南線實行《西湖南線景區運營組織應急響應機制》，著重加強4、31、51路等線路的運力配置，合理有效調度，在平海路、楊公堤、美術館后街等地設立應急車輛蓄車點，在最短時間內將滯留在站內的市民游客疏散完畢。西湖北線將加強7、28、807路等線路的運力配置，最大限度地滿足乘客的出行需求。同時，因假日景區交通組織需要，4月2日頭班起至4月4日末班止，51、52、197、318路臨時撤銷郭莊雙向停靠站。
4、加強管理，確保秩序。公交集團會根據人流、車流和交通管理部門組織方案，合理安排管理力量對掃墓專線首末站、各主要路口、站點進行現場監控和管理，組織人員到主要站點護站，佩戴統一標志，引導乘車。對客流量大的公墓、客流集散點、主要站點實行區域管理，各掃墓專線始發站點視情實行車下投幣，以加快車輛周轉。
5、安全第一，提升服務。公交集團將根據清明掃墓點多、面廣、人員和時間相對集中等特點，教育行車人員服從現場管理人員和交警指揮，做到謹慎駕駛，確保行車安全。同時，還將選擇部分首末站擺放公交服務臺，為有需要的乘客提供導乘、咨詢等各具特色的服務，方便乘客出行。所有跨線掃墓專線車要張貼規范統一標準的頭牌和票價標志，在首末站設置指示牌，嚴格執行票價規定。
6、及時處置，服務運營。公交集團將加強維修、路救力量配備，確保維修質量，對影響交通的故障車及時拖離現場，保**路暢通。
公交集團提醒廣大乘客，清明節期間公交客流較為集中，請盡可能避開乘車高峰，乘候車時要注意安全，防止意外發生；當車廂內人多擁擠時請妥善保管好隨身攜帶的財物，嚴禁攜帶易燃易爆物品上車，營造良好的乘車氛圍；如需了解更多出行信息，可下載“杭州公交”APP二維碼
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