“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”，為他人伸出雙手，向社會貢獻出自己的一份力量，杭州公交自2018年起，首在20余條公交線路上推出了“盲人乘車引導系統”后，就一直努力服務著“城市無障礙出行”。目前已有三千多輛無障礙公交車，分布在375條公交線路上。
為進一步幫助高位截癱等殘障人群體便捷地走出家門，欣賞杭城美景，助力打造無障礙交通網絡，構建智慧旅游城市，2020年9月26日，杭州公交推出了一條全新的助行專線——582，我幫你，游遍城市的角角落落。
助行專線的車輛，都經過了特殊改造，10米車型，配有車載輪椅導板，方便推拉輪椅上下車。車廂里，正中部分座位已被拆除，擴展了空間，并在兩側安裝軟棉擋板防止輪椅滑行。每個輪椅座位區域，還設置了專屬安全帶，用于固定輪椅和乘客。
專線是條六公園站為起終點的環湖線。線路經停：六公園、武林路、慶春路、環城西路、北山街、楊公堤、南山路、開元路、延安路、慶春路、武林路至六公園。目前乘坐需要提前一周通過公交熱線0571-85191122轉2號鍵預約。預約時間為每周一至周五上午8點30到下午17點。乘客乘車時間為雙休日的上午9點到下午14點，整點發車。團體乘客可以通過社區、組織、機構集中預約，公交集團會根據出行時間到統一地點接送乘客。
“城市有愛，生活無障”，582路專線的運營，需要志愿者服務的支持，杭州公交歡迎熱心善良的你，伸出有愛的手，和我們一起加入到志愿者隊伍中來。
