孔勝東是汽三分公司28路9576號共產黨員示范車上的一名普通司機，先后獲得全國勞模、全國道德模范、全國創先爭優優秀共產黨員、全國首批優秀五星志愿者等許多榮譽稱號。
2020年初，新型冠狀病毒感染肺炎疫情突然襲來，孔勝東在第一時間寫下“請戰書”，并一直堅守崗位，共克時艱，帶領線路司機團結協作，安全行車。在疫情期間，孔勝東依然堅持在每周六晚上，為市民免費義務修理自行車，并主動加入了社區疫情防控志愿服務隊，亮身份、踐承諾、作表率，積極向社區居民宣傳各類防疫知識，爭做疫情防控的“先行者”，當好疫情防控的“宣傳員”，勇當疫情防控的“主力軍”。
電車分公司六車隊黨員司機沈偉娣在2016年被光榮授予浙江省勞動模范的光榮稱號，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，默默無聞地用實際行動踐行了一名共產黨人全心全意為人民服務的名言，用“奉獻、文明、守法”的職業操守展示著公交形象。
胡春華同志是一名普通的公交駕駛員，踐行著黨員“全心全意為人民服務”的宗旨，情系乘客、見義勇為、迎難而上，先后獲得“杭州市勞動模范”、杭州市交通運輸行業“最美交通人”、杭州市“最美青工”等榮譽，2020年10月還獲得了2019年度全國“最美公交司機”稱號。
結合16路老年乘客乘車較多的特點，胡春華推出以服務老年乘客的特色服務，竭力營造安全、舒心的乘車環境。為了防止老年乘客在車內碰傷，胡春華特意買來防撞條，安裝在車廂內的座位扶手把、扶手欄上，展現了對老年乘客的特殊照顧與關懷，踐行“以人民為中心”的公交服務的理念。
汽五分公司75路司機于新兵曾被評為公交集團勞動模范，并多次獲得公交集團黨員積極分子稱號。作為一名退役軍人，擁有堅持不懈的毅力與不畏艱險的勇氣；作為一名優秀黨員，不斷學習知識，用實際行動踐行初心和使命，充分發揮好先鋒模范作用。
2020年1月27日，疫情愈漸嚴峻，于新兵集結支部其他黨員組建了一支防疫小分隊，主動購買酒精、消毒水等分發至各站房。他主動放棄休息，不怕風險，每天堅守一線，在半山路公交站對每一輛進站車輛做好消毒工作，并為乘客測量體溫，確保公交營運安全有序。10月25日 ，一位50歲左右的男乘客在乘坐公交車的時候突然發病。于新兵為了搶救乘客的生命，公交車秒變救護車，爭取黃金六分鐘，及時把乘客送至醫院，獲得乘客的深刻謝意。
電車分公司五車隊黨員司機黃建平曾連續三年獲得公交集團勞動模范稱號，自2002年進入公司開始，他從沒有對自己的工作有絲毫怨言，對自己開的任何一輛車的車況都盡量做到了如指掌，以此保證車輛運行的百分之百安全。
新的百年
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堅守初心，奮斗進擊
