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你好 275路明天停駛了，客流沒多少啊！ 83.89.沒客流了，停駛吧！

您好，非常感謝您對杭州公交的關注和支持，您的建議作為信息收悉，待今后線路優化調整時，我司會根據實際發展情況及居民提出的出行需求，綜合考慮優化線路。

你們公交公司總歸是聽不進老百姓的心聲，275客流又不差，去市區比地鐵還快，非要把人去擠地鐵。真不知道你們做調查是不是就憑空說說，坐19981900這兩車去地鐵站浪費時間不說還班次那么少。真的不聽老百姓的心聲，網上回復就好

您好，因275路出行方向與地鐵1、5號線高度重合，且丁橋蘭苑、陽光逸城周邊的1900、1998路可快速前往地鐵丁橋站換乘:擬終止275路。10月29日至11月4日公交集團已通過市交通運輸管理服務中心對外公示275路等線路擬優化調整配套方案，征集廣大市民的建議。自11月15日起，275路暫停運營。后續公交集團將積極做好市民意見建議、客流數據、道路路況等相關信息的收集調查工作，根據實際情況，進一步優化完善公交線路，方便市民出行。

11??? 13日下午15點左右，112m路6-9013在張家園進站，不打方向燈，

您好，給您造成不便我司深表歉意！經查，反映情況屬實。針對反映情況，我司已對該司機進行宣教，同時加強該線全體司機文明駕駛，安全行車宣教，行車中注意“勤觀察，打轉向，先禮讓，緩切入”，做好防御性駕駛，確保安全行車，感謝您對公交的關注！

關于 36 路公交車善賢站停留過長及發車問題的投訴您好！我要反饋 36 路公交車（開往儲鑫路網云街口方向）的運營問題。2025 年 11 月 13 日 08:46，該線路公交車到達善賢站后，站內停留長達 5 分鐘，直至 08:51 才發車，這一行為嚴重耽誤了我及車上所有乘客的出行時間。 36 路本身存在行駛速度偏慢、發車頻次不足的問題，此前我尚能在九點前抵達終點站打卡上班。但近期，因司機多次在善賢站長時間停留，導致到達終點站的時間普遍推遲至 9:02-9:05 之間，直接造成我頻繁遲到。公交車應遵循 “到站即走” 的運營原則，個別乘客趕不上車不應成為耽誤全體乘客時間的理由，多次出現的長時間停留情況已讓我忍無可忍。懇請貴司重視此問題，及時調整 36 路公交車的發車時間與站點停留時長，規范運營流程，避免更多乘客因類似情況遭遇出行不便或遲到困擾。

您好，您反映的情況我司已受理，核實后在五個工作日內給您回復。

89路往浙大玉泉方向早高峰發車時間間隔太長，經常超過15分鐘發車，導致車子上人擠人，而且老年人居多，等待落座時間較長，增加運行時間，且從三墩始發站到三壩站，只有這一場公交車，發車時間間隔太長嚴重影響出行

您好，給您造成不便，我司深表歉意！經查當日89路由三墩雙港路總站開往浙大玉泉校區反映時間段實際間隔在10-15分鐘。針對反映情況，我司要求調度員根據當天實際情況合理調度車輛，同時，我司會關注該線路的運營動態，加強客流監測與分析。若客流情況發生變化，我司將第一時間優化運力調配，動態調整發車班次，全力為市民及游客提供更高效、舒適的出行服務。

①、570路娑婆橋站與珠兒潭（娑婆橋）站距離較遠，且容易對市民造成混淆，建議570路娑婆橋站更名。 ②、36路賣魚橋站與151路倉基新村（賣魚橋）站距離較遠，且容易對市民造成混淆，建議36路賣魚橋站更名。 ③、188路部分公交車車頭LED顯示“工發街公交總站”，語音報站“工發街公交總站”，與實際站牌“工發路公交總站”不符，建議修正。

您好，您反映的情況我司已受理，核實后在五個工作日內給您回復。

710路17-9372在杭州公交APP上不顯示，希望修復

您好，您反映的情況我司已受理，核實后在五個工作日內給您回復。

暢想路（平瀾路--奔競大道）段已開通，公交公司是否有計劃將2094M和2099M合并優化，減少資源浪費同時讓江上灣與江瀾灣的居民能有一條全天候的公交出行線路。

致市公交集團有關領導，合并后的315新線終點放在惠興中學是否合適？郵電路及惠興路本身并不寬敞，且惠興中學在上下學時段非常擁擠，這個狀況當初乘坐201或822等線路的時候已是深有體會。個人建議不如還原歷史，將新315路終點直接搬回龍翔橋公交總站。以上僅為個人意見，請有關領導酌情考量，謝謝！

杭州公交為進一步完善公交線網，優化公交資源配置，提升公交線路運營、管理、服務水平，擬將300路、315路整合，線路編碼保留為315路，同時與201路實行“錯時發車”，加密新聯路至惠興中學段車輛班次。調整后315路由蕭紹路公交總站開往惠興中學，由蕭紹路公交總站始發后，循原315路走向至濱康路，再循原300路走向至阡陌路，經江漢東路、新聯路后，與201路并線至惠興中學。315路擬調整為蕭紹路公交總站至惠興中學。前期315路的優化調整方案已經過論證通過并與10月29日至11月4日市交通運輸局官網等進行過公示。公示期后，公交集團將做好市民意見建議、道路路況等相關信息的收集調查工作，根據實際情況，進一步視情優化完善公交線路，方便市民出行。

（請短信回復，謝謝，電話不接）蕭山2017款金旅天然氣客車，17-5475，發動機有點變聲，有點牛叫，建議修一修，還有就是，這輛車是土豪金的，但后視鏡是黑色的，這樣不太好看，建議給17-5475后視鏡刷成土豪金的，順便問一下，這臺車都會跑什么線路？上次看到偶爾來了一下743

您好，感謝您對蕭山公交的關心與支持!經查，所反映車輛大743路5475車，關于反映人反映車輛發動機聲音響的情況我司己收悉。我司已安排該車輛進場調試，不便之處，深表歉意。

序號	時間	標題	網名	處理情況	詳細信息
1	2025 / 11 / 14	停驶路线	西湖	已处理	點擊查看你好 275路明天停駛了，客流沒多少啊！ 83.89.沒客流了，停駛吧！您好，非常感謝您對杭州公交的關注和支持，您的建議作為信息收悉，待今后線路優化調整時，我司會根據實際發展情況及居民提出的出行需求，綜合考慮優化線路。
2	2025 / 11 / 14	275	无敌小子	已处理	點擊查看你們公交公司總歸是聽不進老百姓的心聲，275客流又不差，去市區比地鐵還快，非要把人去擠地鐵。真不知道你們做調查是不是就憑空說說，坐19981900這兩車去地鐵站浪費時間不說還班次那么少。真的不聽老百姓的心聲，網上回復就好您好，因275路出行方向與地鐵1、5號線高度重合，且丁橋蘭苑、陽光逸城周邊的1900、1998路可快速前往地鐵丁橋站換乘:擬終止275路。10月29日至11月4日公交集團已通過市交通運輸管理服務中心對外公示275路等線路擬優化調整配套方案，征集廣大市民的建議。自11月15日起，275路暫停運營。后續公交集團將積極做好市民意見建議、客流數據、道路路況等相關信息的收集調查工作，根據實際情況，進一步優化完善公交線路，方便市民出行。
3	2025 / 11 / 13	投诉	律师	已处理	點擊查看 11??? 13日下午15點左右，112m路6-9013在張家園進站，不打方向燈，您好，給您造成不便我司深表歉意！經查，反映情況屬實。針對反映情況，我司已對該司機進行宣教，同時加強該線全體司機文明駕駛，安全行車宣教，行車中注意“勤觀察，打轉向，先禮讓，緩切入”，做好防御性駕駛，確保安全行車，感謝您對公交的關注！
4	2025 / 11 / 13	投诉	大侠	已处理	點擊查看關于 36 路公交車善賢站停留過長及發車問題的投訴您好！我要反饋 36 路公交車（開往儲鑫路網云街口方向）的運營問題。2025 年 11 月 13 日 08:46，該線路公交車到達善賢站后，站內停留長達 5 分鐘，直至 08:51 才發車，這一行為嚴重耽誤了我及車上所有乘客的出行時間。 36 路本身存在行駛速度偏慢、發車頻次不足的問題，此前我尚能在九點前抵達終點站打卡上班。但近期，因司機多次在善賢站長時間停留，導致到達終點站的時間普遍推遲至 9:02-9:05 之間，直接造成我頻繁遲到。公交車應遵循 “到站即走” 的運營原則，個別乘客趕不上車不應成為耽誤全體乘客時間的理由，多次出現的長時間停留情況已讓我忍無可忍。懇請貴司重視此問題，及時調整 36 路公交車的發車時間與站點停留時長，規范運營流程，避免更多乘客因類似情況遭遇出行不便或遲到困擾。您好，您反映的情況我司已受理，核實后在五個工作日內給您回復。
5	2025 / 11 / 13	89路调度问题	周	已处理	點擊查看 89路往浙大玉泉方向早高峰發車時間間隔太長，經常超過15分鐘發車，導致車子上人擠人，而且老年人居多，等待落座時間較長，增加運行時間，且從三墩始發站到三壩站，只有這一場公交車，發車時間間隔太長嚴重影響出行您好，給您造成不便，我司深表歉意！經查當日89路由三墩雙港路總站開往浙大玉泉校區反映時間段實際間隔在10-15分鐘。針對反映情況，我司要求調度員根據當天實際情況合理調度車輛，同時，我司會關注該線路的運營動態，加強客流監測與分析。若客流情況發生變化，我司將第一時間優化運力調配，動態調整發車班次，全力為市民及游客提供更高效、舒適的出行服務。
6	2025 / 11 / 12	公交更名	570	已处理	點擊查看 ①、570路娑婆橋站與珠兒潭（娑婆橋）站距離較遠，且容易對市民造成混淆，建議570路娑婆橋站更名。 ②、36路賣魚橋站與151路倉基新村（賣魚橋）站距離較遠，且容易對市民造成混淆，建議36路賣魚橋站更名。 ③、188路部分公交車車頭LED顯示“工發街公交總站”，語音報站“工發街公交總站”，與實際站牌“工發路公交總站”不符，建議修正。您好，您反映的情況我司已受理，核實后在五個工作日內給您回復。
7	2025 / 11 / 12	车辆查不到定位	定位	已处理	點擊查看 710路17-9372在杭州公交APP上不顯示，希望修復您好，您反映的情況我司已受理，核實后在五個工作日內給您回復。
8	2025 / 11 / 12	2094M及2099M优化建议	DCZ2	已处理	點擊查看暢想路（平瀾路--奔競大道）段已開通，公交公司是否有計劃將2094M和2099M合并優化，減少資源浪費同時讓江上灣與江瀾灣的居民能有一條全天候的公交出行線路。您好，非常感謝您對杭州公交的關注和支持，您的建議作為信息收悉，待今后線路優化調整時，我司會根據實際發展情況及居民提出的出行需求，綜合考慮優化線路。
9	2025 / 11 / 12	关于配合西兴大桥改建合并重组后315路新线的建议	阿布多拉伊本迈哈迈德	已处理	點擊查看致市公交集團有關領導，合并后的315新線終點放在惠興中學是否合適？郵電路及惠興路本身并不寬敞，且惠興中學在上下學時段非常擁擠，這個狀況當初乘坐201或822等線路的時候已是深有體會。個人建議不如還原歷史，將新315路終點直接搬回龍翔橋公交總站。以上僅為個人意見，請有關領導酌情考量，謝謝！杭州公交為進一步完善公交線網，優化公交資源配置，提升公交線路運營、管理、服務水平，擬將300路、315路整合，線路編碼保留為315路，同時與201路實行“錯時發車”，加密新聯路至惠興中學段車輛班次。調整后315路由蕭紹路公交總站開往惠興中學，由蕭紹路公交總站始發后，循原315路走向至濱康路，再循原300路走向至阡陌路，經江漢東路、新聯路后，與201路并線至惠興中學。315路擬調整為蕭紹路公交總站至惠興中學。前期315路的優化調整方案已經過論證通過并與10月29日至11月4日市交通運輸局官網等進行過公示。公示期后，公交集團將做好市民意見建議、道路路況等相關信息的收集調查工作，根據實際情況，進一步視情優化完善公交線路，方便市民出行。
10	2025 / 11 / 11	5475	dzq	已处理	點擊查看（請短信回復，謝謝，電話不接）蕭山2017款金旅天然氣客車，17-5475，發動機有點變聲，有點牛叫，建議修一修，還有就是，這輛車是土豪金的，但后視鏡是黑色的，這樣不太好看，建議給17-5475后視鏡刷成土豪金的，順便問一下，這臺車都會跑什么線路？上次看到偶爾來了一下743 您好，感謝您對蕭山公交的關心與支持!經查，所反映車輛大743路5475車，關于反映人反映車輛發動機聲音響的情況我司己收悉。我司已安排該車輛進場調試，不便之處，深表歉意。