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這幾天晚上6路間隔過長，2車之間，相差20分鐘左右，今天晚上坐7路到少年宮下車，準備換乘6路回家，結果前面一輛剛開走，當時20:45，車號3-4992，結果等了大約20分鐘，到21:04，來了1輛車號3-4994.昨天晚上也是這樣，下班到少年宮坐6路，當時3-4984,21:17分開走，一直等到21:35分來了，到末班車時間21:40開車。方向：少年宮---長城機電

您好，目前6路配車15輛，晚平峰15分左右/班。

感謝公交總公司去年將135路公交車興業街石橋路口站東移，最近196路又增設紡機廠站，我景洲公寓和楊家春曉居民南北向出行及去半山辦事方便多了。但我們這一帶，因為819老年卡不能用，其他沒有線路通過，東西向出行還是不便。懇請將46路，或6路延伸到景洲公寓門口，這樣到三塘、到西湖邊就方便了。謝謝！

您好，您的建議已收悉，并會根據實際情況予以考慮。

我們林之語嘉園位于蕭山高教園區，但通往高教園區的323公交不經過小區，我們離該路線最近站點距離約2.7公里，328路又繞道慶春隧道開往下沙方向，現在住在小區的居民出行非常困難，除了私家車外，沒有通往杭州的公交，而該小區里入住人群中有許多是在杭州上班，不通公交讓我們苦不堪言，我們沒享受到大杭州的溫暖，更沒有享受到政府公交的政策，我們希望：
1、323路能經過林之語并設站，2、328路經林之語過九堡大橋到下沙并在林之語設站，同時也考慮一下小區去濱江的路網公交，非常感謝

您好，您的建議已收悉。我們會盡可能完善公交線網，方便市民出行。

投訴1月6日99當班站員，在農科院北等了很長時間才來一輛車，坐到終點站丁橋公交站一看，發現站臺里都是個車，外面只有屈指可數的幾輛車再跑，在看站員，手機游戲玩玩，空調吹吹，嘻嘻哈哈，不知道貴公司的考核制度在哪里，是不是上面有關系，就睜眼閉眼？去不處理，將繼續投訴

您好，經查：當班站員表示全天均按照公司規章制度操作，未出現玩手機游戲的情況，與司機的交流也在正常工作需要范圍之內。因您未告知具體的候車時間，故查閱1月6日全天行車登記表，因新塘路路阻原因，車輛到站均有脫班情況，調度員積極采取越站、區間調頭等調度方式，減少沿途乘客時間。99路兩頭班車輛均停放于丁橋公交站內，可能會出現您所認為的站內停有多輛車的情況。但根據反映情況，我司將對該名站員進行突擊檢查，如有違章行為將嚴格按公司規章制度進行考核。

K155 汽車北站至鳳山門公交站
停靠汽車北站、方家塘、和睦新村、登云路口、北大橋、董家新村、余杭塘上、打索橋、一清新村、湖墅路沈塘橋、半道紅、武林小廣場、延安新村、孩兒巷、龍翔橋、平海路、豐樂橋南、涌金立交、惠民路口、鼓樓、通江橋、市腫瘤醫院、六部橋、鳳山門、鳳山公交站
K151 拱北小區至城站火車站
?？抗氨毙^、定海新村（拱北至城站單向）、拱宸橋東、上塘路舟山路口、上塘路紹興路口、大關北、長樂橋、啞巴弄、娑婆橋、倉基新村、米市巷、湖墅路沈塘橋、半道紅、武林小廣場、延安新村、孩兒巷、勝利劇院、平海路、豐樂橋北（拱北至城站單向）、豐樂橋南、水漾橋、市三醫院北、香榭商務大廈、城站火車站
K152 和睦新村至雄鎮樓
停靠和睦新村、登云路口（和睦新村至雄鎮樓單向）、北大橋、大關橋西、啞巴弄、娑婆橋、倉基新村、米市巷、湖墅路沈塘橋、半道紅、武林門湖墅路口、杭州大廈、輪船碼頭（和睦新村至雄鎮樓單向）、中山北路口（雄鎮樓至和睦新村單向）、小北門（雄鎮樓至和睦新村單向）、梅登高橋（和睦新村至雄鎮樓單向）、杭州高級中學（雄鎮樓至和睦新村單向）、聯橋（雄鎮樓至和睦新村單向）、豐樂橋北（和睦新村至雄鎮樓單向）、豐樂橋南、水漾橋、市三醫院北、香榭商務大廈、姚園寺巷、望江門、撫寧巷、雄鎮樓

您好，您的建議已收悉，并會根據實際情況予以考慮。

尤其是早上上班高峰期，等很久來一輛車，還擠都擠不上。該情況一直存在，偶爾還聽到有乘客打電話舉報反映情況，但是一直未解決

您好，經查，172計劃配車7輛，實際配車7輛，早高峰計劃發車間隔為12-14分鐘，平峰時間段計劃發車間隔為25-30分鐘，高峰滿載率為75%。我司會密切關注實際客流情況，在客流集中的站點做好現場管理的工作，同時也要求調度員能夠做好電腦上對車輛的實時監控工作，根據實際客流及路況調整好發車間隔，確保營運秩序的正常。1月7日15:20 ；1月8日9：00；10:23與您聯系，均為關機，故無法進一步溝通。

金旅混動的部分電子屏到晚上，真的看不出線路名稱，有49,8路等，請更<換>新.

您好，該情況我們已轉相關分公司核查，謝謝您的告知。

建議增加81路公交車的班次，改路線太擠，司機開車剎車太急，建議把小營門站點的兩個站牌合并，增加群眾的選擇，兩個站點這么近，沒必要開設兩個站點，或者司機在兩個站點都停車。

您好，您的建議已收悉，并會根據實際情況予以考慮。

公交公司真當有錢，加熱器拼命開，一點兒也不知道節約，是不是每年政府有補貼，能源用不掉拼命用啊？

您好，對于車內空調使用，我司有相關規定：室外溫度5度以下，車廂內溫度15度（含）以下需使用暖空調。

請問現在一些公交車投幣箱的標注票價的一面是用電子顯示的，而一面像是感應區上面標注Card，投幣箱沒有鎖了，是不是需要工作人員刷卡才可以打開投幣箱？

您好，因該情況屬于公司內部安排，故無法告知。

序號	時間	標題	網名	處理情況	詳細信息
41891	2015 / 01 / 06	6路	雨过天晴	已处理	點擊查看這幾天晚上6路間隔過長，2車之間，相差20分鐘左右，今天晚上坐7路到少年宮下車，準備換乘6路回家，結果前面一輛剛開走，當時20:45，車號3-4992，結果等了大約20分鐘，到21:04，來了1輛車號3-4994.昨天晚上也是這樣，下班到少年宮坐6路，當時3-4984,21:17分開走，一直等到21:35分來了，到末班車時間21:40開車。方向：少年宮---長城機電您好，目前6路配車15輛，晚平峰15分左右/班。
41892	2015 / 01 / 06	恳请将46路，或6路延伸到景洲公寓门口	景洲公寓	已处理	點擊查看感謝公交總公司去年將135路公交車興業街石橋路口站東移，最近196路又增設紡機廠站，我景洲公寓和楊家春曉居民南北向出行及去半山辦事方便多了。但我們這一帶，因為819老年卡不能用，其他沒有線路通過，東西向出行還是不便。懇請將46路，或6路延伸到景洲公寓門口，這樣到三塘、到西湖邊就方便了。謝謝！您好，您的建議已收悉，并會根據實際情況予以考慮。
41893	2015 / 01 / 06	关于林之语嘉园小区通公交的请求	缘梦情	已处理	點擊查看我們林之語嘉園位于蕭山高教園區，但通往高教園區的323公交不經過小區，我們離該路線最近站點距離約2.7公里，328路又繞道慶春隧道開往下沙方向，現在住在小區的居民出行非常困難，除了私家車外，沒有通往杭州的公交，而該小區里入住人群中有許多是在杭州上班，不通公交讓我們苦不堪言，我們沒享受到大杭州的溫暖，更沒有享受到政府公交的政策，我們希望： 1、323路能經過林之語并設站，2、328路經林之語過九堡大橋到下沙并在林之語設站，同時也考慮一下小區去濱江的路網公交，非常感謝您好，您的建議已收悉。我們會盡可能完善公交線網，方便市民出行。
41894	2015 / 01 / 06	99路投诉	乘客	已处理	點擊查看投訴1月6日99當班站員，在農科院北等了很長時間才來一輛車，坐到終點站丁橋公交站一看，發現站臺里都是個車，外面只有屈指可數的幾輛車再跑，在看站員，手機游戲玩玩，空調吹吹，嘻嘻哈哈，不知道貴公司的考核制度在哪里，是不是上面有關系，就睜眼閉眼？去不處理，將繼續投訴您好，經查：當班站員表示全天均按照公司規章制度操作，未出現玩手機游戲的情況，與司機的交流也在正常工作需要范圍之內。因您未告知具體的候車時間，故查閱1月6日全天行車登記表，因新塘路路阻原因，車輛到站均有脫班情況，調度員積極采取越站、區間調頭等調度方式，減少沿途乘客時間。99路兩頭班車輛均停放于丁橋公交站內，可能會出現您所認為的站內停有多輛車的情況。但根據反映情況，我司將對該名站員進行突擊檢查，如有違章行為將嚴格按公司規章制度進行考核。
41895	2015 / 01 / 06	建议对杭州电车调整并新批电车线路	绿色出行	已处理	點擊查看 K155 汽車北站至鳳山門公交站停靠汽車北站、方家塘、和睦新村、登云路口、北大橋、董家新村、余杭塘上、打索橋、一清新村、湖墅路沈塘橋、半道紅、武林小廣場、延安新村、孩兒巷、龍翔橋、平海路、豐樂橋南、涌金立交、惠民路口、鼓樓、通江橋、市腫瘤醫院、六部橋、鳳山門、鳳山公交站 K151 拱北小區至城站火車站 ?？抗氨毙^、定海新村（拱北至城站單向）、拱宸橋東、上塘路舟山路口、上塘路紹興路口、大關北、長樂橋、啞巴弄、娑婆橋、倉基新村、米市巷、湖墅路沈塘橋、半道紅、武林小廣場、延安新村、孩兒巷、勝利劇院、平海路、豐樂橋北（拱北至城站單向）、豐樂橋南、水漾橋、市三醫院北、香榭商務大廈、城站火車站 K152 和睦新村至雄鎮樓停靠和睦新村、登云路口（和睦新村至雄鎮樓單向）、北大橋、大關橋西、啞巴弄、娑婆橋、倉基新村、米市巷、湖墅路沈塘橋、半道紅、武林門湖墅路口、杭州大廈、輪船碼頭（和睦新村至雄鎮樓單向）、中山北路口（雄鎮樓至和睦新村單向）、小北門（雄鎮樓至和睦新村單向）、梅登高橋（和睦新村至雄鎮樓單向）、杭州高級中學（雄鎮樓至和睦新村單向）、聯橋（雄鎮樓至和睦新村單向）、豐樂橋北（和睦新村至雄鎮樓單向）、豐樂橋南、水漾橋、市三醫院北、香榭商務大廈、姚園寺巷、望江門、撫寧巷、雄鎮樓您好，您的建議已收悉，并會根據實際情況予以考慮。
41896	2015 / 01 / 06	172公交车车次太少，发车频率太低，严重影响市民出行	172	已处理	點擊查看尤其是早上上班高峰期，等很久來一輛車，還擠都擠不上。該情況一直存在，偶爾還聽到有乘客打電話舉報反映情況，但是一直未解決您好，經查，172計劃配車7輛，實際配車7輛，早高峰計劃發車間隔為12-14分鐘，平峰時間段計劃發車間隔為25-30分鐘，高峰滿載率為75%。我司會密切關注實際客流情況，在客流集中的站點做好現場管理的工作，同時也要求調度員能夠做好電腦上對車輛的實時監控工作，根據實際客流及路況調整好發車間隔，確保營運秩序的正常。1月7日15:20 ；1月8日9：00；10:23與您聯系，均為關機，故無法進一步溝通。
41897	2015 / 01 / 06	金旅混动的部分电子屏	seiya	已处理	點擊查看金旅混動的部分電子屏到晚上，真的看不出線路名稱，有49,8路等，請更<換>新. 您好，該情況我們已轉相關分公司核查，謝謝您的告知。
41898	2015 / 01 / 05	建议	AZ	已处理	點擊查看建議增加81路公交車的班次，改路線太擠，司機開車剎車太急，建議把小營門站點的兩個站牌合并，增加群眾的選擇，兩個站點這么近，沒必要開設兩個站點，或者司機在兩個站點都停車。您好，您的建議已收悉，并會根據實際情況予以考慮。
41899	2015 / 01 / 05	公交公司真当有钱，加热器拼命开	嘿嘿	已处理	點擊查看公交公司真當有錢，加熱器拼命開，一點兒也不知道節約，是不是每年政府有補貼，能源用不掉拼命用啊？您好，對于車內空調使用，我司有相關規定：室外溫度5度以下，車廂內溫度15度（含）以下需使用暖空調。
41900	2015 / 01 / 05	公交投币箱	泳往直前	已处理	點擊查看請問現在一些公交車投幣箱的標注票價的一面是用電子顯示的，而一面像是感應區上面標注Card，投幣箱沒有鎖了，是不是需要工作人員刷卡才可以打開投幣箱？您好，因該情況屬于公司內部安排，故無法告知。